Kundenbindungsmanagement-Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität Rutilius Taurus Aemilianus ¿cash crops¿

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Vor Basel I hatten sich die traditionsbedingten Strukturen

Die vorliegende Arbeit gliedert sich in drei wesentliche Teile:

das Konzept eines ganzheitlichen Wissensmanagementsystems darzustellen und die Frage zu klären

Kundenbindungsmanagement-Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität Rutilius Taurus Aemilianus ¿cash crops¿Inhaltsangabe: Einleitung: In jngster Zeit hat das Thema Kundenbindung ein steigendes Interesse im Wissenschaft und Praxis geweckt. Der wirtschaftliche Wandel und schrfere Wettbewerb haben es den Unternehmen in den vergangenen Jahren schwerer gemacht, langfristig zu wachsen und Renditen zu erzielen. Bei nur geringem Wachstum der Gesamtmrkte gibt es dort heute eine viel grere Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Seit sich Erkenntnisse wie: ?