Ansätze zur Kundenzufriedenheitsforschung in Theorie und Praxis formatIsbn:Softcover - 9783838642970 also der eventuell zukünftigen Käufer

also der eventuell zukünftigen Käufer herauszufinden

Durch eine Beziehung mit dem Anbieter empfängt der Kunde ein für diese Beziehung spezifisches Angebot

der Nachbetreuung

welche von einer Veränderung der Altersstruktur ausgehen und eine beträchtliche Steigerung des Anteils der Älteren voraussagen

Ansätze zur Kundenzufriedenheitsforschung in Theorie und Praxis formatIsbn:Softcover - 9783838642970 also der eventuell zukünftigen KäuferInhaltsangabe: Einleitung: Die Ausgangssituation von Unternehmen ist zur Zeit in nahezu allen Mrkten von einem starken Wettbewerbsdruck gekennzeichnet. In dieser Situation ist die Schaffung und Erhaltung von Wettbewerbsvorteilen gegenber der Konkurrenz fr die langfristige Existenzsicherung von groer Bedeutung. Wenn davon ausgegangen wird, dass vor allem die bestmgliche Befriedigung der Verbraucherbedrfnisse Grundlage fr einen langfristigen