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Validierung eines onlinefähigen Vorauswahlverfahrens für CallCenter Agents formatIsbn:Softcover - 9783838659435 einhergehenden Eigenschaften und Probleme analysiertInhaltsangabe: Einleitung: Das Internet mit seinen vielfltigen Mglichkeiten wird in zunehmendem Umfang eingesetzt. Traditionelle Unternehmensaktivitten werden verstrkt ber das Internet abgewickelt. Auch der Personalbereich erlebt einen Wandel, da die Vorteile, die das Internet bietet, zunehmend erkannt werden: schnellere, spezifischere und kostengnstigere Personalrekrutierung und ? auswahl durch Einsatz computergesttzter Auswahlverfahren im